سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 12 نوفمبر 2026
توضح هذه السياسة ما البيانات الشخصية التي تجمعها «الناطق للخدمات اللوجستية» عبر هذا الموقع وعند التواصل معنا، ولماذا نستخدمها، وما الخيارات المتاحة لك. نلتزم بنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية ولوائحه التنفيذية.
من نحن
يُدار هذا الموقع من قبل الناطق للخدمات اللوجستية، المملكة العربية السعودية («نحن»). المكتب الرئيسي: رقم 7402، الأبرار، العقربية، الخبر 34446، المملكة العربية السعودية. البريد الإلكتروني: nmlogistics@alnatiqksa.com. الهاتف: +966 53 277 5626. نحن المتحكم في البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.
ما الذي يجمعه هذا الموقع
ليس في الموقع حسابات مستخدمين، ولا يضبط ملفات تعريف ارتباط خاصة به، ولا يخزن بياناتك الشخصية على خوادمه. وكما في أي موقع، قد يعالج مزود الاستضافة والشبكة لدينا بيانات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح والصفحات المطلوبة في سجلات الخادم لأغراض الأمان والموثوقية.
طلبات الأسعار والاستفسارات
عند استخدام استبيان طلب السعر توضع إجاباتك (الاسم ورقم الجوال والشركة والبضاعة والمسار والتواريخ) في رسالة واتساب أو بريد إلكتروني على جهازك أنت. لا يصلنا شيء حتى تضغط إرسال في واتساب أو تطبيق البريد. وإذا تواصلت معنا هاتفياً أو عبر واتساب أو البريد فإننا نستلم المعلومات التي تختار تزويدنا بها.
كيف نستخدم بياناتك
نستخدم بيانات الاستفسار فقط للرد عليك وإعداد عروض الأسعار وترتيب خدمات النقل واللوجستيات وتنفيذها والتواصل بشأن شحنتك والوفاء بالالتزامات النظامية والجمركية والمحاسبية ومعالجة الشكاوى. لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نستخدمها في تسويق غير ذي صلة دون موافقتك.
أساس المعالجة
نعالج بياناتك لأنك طلبت منا عرض سعر أو خدمة، أو لأن ذلك لازم لتنفيذ عقد معك، أو للالتزام بالأنظمة، أو لمصالحنا المشروعة مثل الأمان وجودة الخدمة، أو بموافقتك حيث يشترط النظام ذلك.
مع من نشاركها
نشارك البيانات بقدر ما يلزم لتنفيذ شحنتك أو إدارة أعمالنا: السائقون وشركاء النقل والمخلصون الجمركيون ومشغلو الموانئ والمحطات والجهات الرسمية عند اشتراط النظام، ومقدمو الخدمات مثل الاستضافة والبريد والمراسلة. خدمات المراسلة مثل واتساب تقدمها جهات خارجية لها سياسات خصوصية خاصة بها وقد تعالج البيانات خارج المملكة.
محتوى من أطراف ثالثة
تعرض بعض الصفحات خريطة جوجل مضمّنة. وعند تحميل الخريطة قد تستلم Google عنوان IP الخاص بك وتضبط ملفات تعريف ارتباط وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها. وروابط واتساب وخرائط جوجل تفتح تلك الخدمات.
ملفات تعريف الارتباط
لا يضبط هذا الموقع ملفات تعريف ارتباط خاصة به. وقد تُضبط ملفات من محتوى طرف ثالث مضمّن مثل خرائط جوجل كما هو موضح أعلاه.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ بسجلات الاستفسارات والشحنات بالقدر اللازم للأغراض المذكورة أعلاه وبحسب ما تقتضيه الأنظمة، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
الأمان
يستخدم الموقع بروتوكول HTTPS وسياسة أمان محتوى صارمة وإجراءات تقنية أخرى. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بالكامل، لذا نرجو تجنب إرسال معلومات شخصية حساسة مثل أرقام الهوية أو البيانات البنكية عبر استبيان طلب السعر.
حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية يحق لك طلب معرفة كيفية استخدامنا لبياناتك والوصول إليها وتصحيحها أو حذفها وسحب موافقتك حيث نعتمد عليها. راسلنا على nmlogistics@alnatiqksa.com وسنرد خلال مدة معقولة. وإن رأيت أن حقوقك قد انتُهكت فيمكنك أيضاً التواصل مع الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).
الأطفال
هذا الموقع موجّه للأعمال وليس موجهاً للأطفال.
تغييرات السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، ويبيّن التاريخ في الأعلى آخر مراجعة.
اتصل بنا
لأي استفسار أو طلب يخص الخصوصية راسلنا على nmlogistics@alnatiqksa.com أو اتصل على +966 53 277 5626.